Handelsbetingelser

Hverdagsjuristen CVR-nr. 45134725 E-mail: kontakt@hverdagsjuristen.dk Hjemmeside: www.hverdagsjuristen.dk Hverdagsjuristen er registreret i Danmark og er underlagt dansk ret.

Hverdagsjuristen leverer juridiske vurderinger af konkrete sager til privatpersoner og mindre virksomheder. En juridisk vurdering er en skriftlig vurdering af din sag baseret på de oplysninger og dokumenter, du indsender. Hverdagsjuristen er ikke et advokatfirma og repræsenterer ikke kunder i retten. Vores ydelse erstatter ikke advokatbistand i sager, der kræver det. En juridisk vurdering er vejledende og baseret udelukkende på de oplysninger, kunden har fremsendt. Hverdagsjuristen er ikke underlagt advokatlovgivningens regler om fortrolighed og tavshedspligt på samme måde som advokater, men vi behandler alle oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.

Hverdagsjuristen behandler juridiske vurderinger inden for følgende sagstyper: • Parkeringsafgifter og betalingskrav fra private parkeringsselskaber • Reklamationssager og købers rettigheder (forbrugerkøb) • Abonnement og opsigelse • Mindre betalingskrav og inkassosager • Simple kontraktspørgsmål • Lejeforhold (mindre tvister) • Hverdagstvister Platformen er ikke egnet til følgende sagstyper: • Straffesager • Familieretlige sager (skilsmisse, forældremyndighed, arv) • Skattesager og afgiftssager • Komplekse erhvervssager • Sager med meget korte og kritiske frister (under 48 timer) • Sager, der kræver specialistviden inden for specifikke retsområder • Sager med meget høj sagsværdi (over 250.000 kr.) Hverdagsjuristen forbeholder sig ret til at afvise sager, der ikke egner sig til platformens behandlingsmodel, uanset om sagstypen i udgangspunktet er inden for platformens område.

En sag oprettes via hverdagsjuristen.dk ved at: 1. Vælge sagstype 2. Beskrive sagen og de relevante omstændigheder 3. Uploade relevante dokumenter 4. Oplyse kontaktoplysninger 5. Gennemføre betaling (reservation) Oprettelse af en sag indebærer ikke automatisk, at sagen accepteres til behandling. Hverdagsjuristen foretager en indledende vurdering af, om sagen egner sig til behandling via platformen. Kunden er ansvarlig for at afgive korrekte og fyldestgørende oplysninger. Hverdagsjuristen kan ikke holdes ansvarlig for fejl i vurderingen, der skyldes mangelfulde eller urigtige oplysninger fra kunden.

Priser: • Indledende screening: Fra 299 kr. inkl. moms • Juridisk vurdering: Fra 695 kr. inkl. moms • Vurdering med svarudkast: Fra 1.095 kr. inkl. moms Den konkrete pris vises i opret-sag-flowet, inden du bekræfter. Prisen afhænger af sagstype og kompleksitet. Betalingsmodel: Beløbet reserveres på kundens betalingskort ved oprettelse af sagen. Reservationen er ikke en endelig betaling. Beløbet hæves først, når Hverdagsjuristen har vurderet og accepteret sagen til behandling. Betalingen sker via Stripe og er sikret med 256-bit SSL-kryptering.

Beløbet hæves udelukkende, når Hverdagsjuristen har foretaget en indledende vurdering og accepteret sagen til behandling. Kunden modtager en bekræftelsesmail, når sagen accepteres og betalingen gennemføres. Beløbet hæves aldrig, hvis sagen afvises. Reservationen frigives automatisk ved afvisning.

Hvis Hverdagsjuristen vurderer, at sagen ikke egner sig til behandling via platformen, gælder følgende: • Beløbet hæves ikke • Reservationen frigives automatisk • Kunden modtager en e-mail med en kort begrundelse for afvisningen • Kunden betaler ingenting Afvisning kan ske, hvis sagen: • Ligger uden for platformens sagstyper • Er for kompleks til platformen • Kræver specialistbistand • Har for høj sagsværdi • Har for korte frister • Indeholder utilstrækkelige oplysninger til at foretage en forsvarlig vurdering

Hverdagsjuristen tilstræber følgende svartider: • Indledende screening: Inden for 2 hverdage • Juridisk vurdering: Inden for 2 hverdage • Vurdering med svarudkast: Inden for 2 hverdage • Med hurtig behandling (tillæg): Inden for 1 hverdag Svartiderne er vejledende og gælder fra det tidspunkt, sagen er accepteret til behandling. Hverdagsjuristen forbeholder sig ret til at forlænge svartiden ved ekstraordinær travlhed og vil i så fald informere kunden.

Kunden er ansvarlig for at afgive korrekte, fyldestgørende og relevante oplysninger og dokumenter i forbindelse med oprettelse af sagen. Hverdagsjuristens vurdering er baseret udelukkende på de oplysninger og dokumenter, kunden har fremsendt. Hverdagsjuristen kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller mangler i vurderingen, der skyldes: • Urigtige oplysninger fra kunden • Manglende dokumenter • Oplysninger, der er fremsendt efter vurderingen er afgivet • Oplysninger, som kunden ikke har gjort Hverdagsjuristen opmærksom på

Hverdagsjuristens ydelse er en juridisk vurdering og ikke: • Advokatbistand eller juridisk repræsentation • En garanti for et bestemt udfald • En udtømmende juridisk analyse • Rådgivning om alle aspekter af en sag • Processkrift eller stævning Vurderingen er vejledende og giver kunden et overblik over sin juridiske situation og mulige næste skridt. Kunden opfordres til at søge advokatbistand i sager, der kræver det.

Hverdagsjuristen ApS påtager sig ikke ansvar for tab eller skade opstået som følge af handlinger foretaget på baggrund af vores vurderinger. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse. Hverdagsjuristen er ikke ansvarlig for: • Indirekte tab, følgeskader eller tabt fortjeneste • Tab opstået som følge af mangelfulde oplysninger fra kunden • Tab opstået som følge af, at kunden ikke har fulgt vores anbefalinger • Tab opstået som følge af force majeure

Hverdagsjuristen er en digital juridisk tjeneste, der tilbyder juridisk screening, juridisk førstevurdering, vurdering med svarudkast samt opfølgende tilpasning af svarudkast inden for udvalgte og afgrænsede sagstyper. Hverdagsjuristen er ikke et advokatfirma og yder ikke advokatbistand i traditionel forstand. Hverdagsjuristen påtager sig ikke procesførelse, møderet, egentlig partsrepræsentation, løbende sagsførelse eller håndtering af retssager, voldgiftssager, fogedsager, inkassosager, straffesager eller andre sager, hvor der er behov for advokatbistand, fysisk mødedeltagelse eller løbende repræsentation over for domstole, myndigheder eller modparter. Hverdagsjuristens ydelser er afgrænsede, enkeltstående og produktbaserede. Ydelserne består alene i den konkrete bestilte levering, herunder juridisk screening, førstevurdering, vurdering med svarudkast eller opfølgende tilpasning. Ydelserne omfatter ikke løbende rådgivning, strategisk sagsførelse, egentlig forhandling på kundens vegne eller anden videre håndtering af sagen, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt som en særskilt ydelse. Den juridiske vurdering og eventuelle skriftlige udkast leveres alene på baggrund af de oplysninger og dokumenter, som kunden selv har indsendt, samt de forudsætninger, der fremgår af sagen. Hverdagsjuristen foretager ikke selvstændig bevisførelse, afhøring, besigtigelse, teknisk undersøgelse, faktaundersøgelse eller anden egentlig sagsoplysning ud over det materiale, kunden har stillet til rådighed. Kunden er selv ansvarlig for, at de oplysninger og dokumenter, der indsendes, er korrekte, fuldstændige og retvisende. Hverdagsjuristens ydelser har karakter af en afgrænset juridisk vurdering og praktisk juridisk førstehjælp i øjenhøjde. Ydelserne udgør ikke en garanti for et bestemt udfald og kan ikke sidestilles med fuld, løbende eller ubegrænset juridisk rådgivning. Vurderinger, anbefalinger og udkast er baseret på de oplysninger, der foreligger på leveringstidspunktet, og på den afgrænsede opgave, kunden har bestilt. Nye oplysninger, ændrede faktiske forhold eller efterfølgende udvikling i sagen kan føre til en anden vurdering. Hverdagsjuristen er alene ansvarlig for den konkret bestilte ydelse og kun inden for det udtrykkeligt aftalte omfang. Ydelsen omfatter ikke efterfølgende opfølgning, videre sagsbehandling, forhandling, kontakt til modpart, kontakt til myndigheder eller vurdering af yderligere spørgsmål, medmindre dette særskilt er bestilt og accepteret som en selvstændig ydelse. Kunden er selv ansvarlig for at overholde alle relevante frister i sagen, herunder klagefrister, indsigelsesfrister, forældelsesfrister, betalingsfrister, processuelle frister og øvrige tidsmæssige forhold, medmindre Hverdagsjuristen udtrykkeligt og skriftligt har påtaget sig at levere en ydelse inden for en konkret frist. Hverdagsjuristen påtager sig ikke ansvar for tab, der skyldes, at kunden undlader at reagere rettidigt, undlader at søge yderligere bistand eller undlader at handle på baggrund af den leverede vurdering. Hverdagsjuristen forbeholder sig ret til at afvise sager, som efter Hverdagsjuristens vurdering falder uden for tjenestens faglige, tekniske eller risikomæssige rammer, herunder sager af principiel karakter, sager med betydelig kompleksitet, sager med væsentligt bevismæssigt omfang, sager med behov for løbende partsrepræsentation eller sager, hvor den økonomiske eller juridiske risiko ikke står i rimeligt forhold til den afgrænsede ydelse. Hverdagsjuristen behandler som udgangspunkt alene sager, hvor den underliggende økonomiske interesse eller sagsværdi ikke overstiger 250.000 kr., medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt accepteres. Denne beløbsgrænse vedrører alene den sag, kunden ønsker vurderet, og udgør ikke et udtryk for Hverdagsjuristens ansvar, som i alle tilfælde er særskilt og selvstændigt begrænset i henhold til nærværende vilkår. Hverdagsjuristen hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab, følgeskader, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller andre indirekte eller afledte tab, uanset hvordan disse måtte være opstået. Hverdagsjuristens samlede ansvar kan aldrig overstige det laveste af: 1. det beløb kunden har betalt for den konkrete ydelse, eller 2. 250.000 kr. Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, dette er tilladt efter dansk rets almindelige regler, og gælder for ethvert krav, uanset om kravet støttes på kontrakt, culpa eller andet ansvarsgrundlag. Ydelser fra Hverdagsjuristen må alene anvendes af den kunde, som ydelsen er leveret til, og alene til den konkrete sag, som ydelsen vedrører. Materialet må ikke uden skriftligt samtykke fra Hverdagsjuristen anvendes af tredjemand, genbruges i andre sager eller lægges til grund som generel rådgivning uden for den konkrete sammenhæng. Ved brug af Hverdagsjuristen accepterer kunden, at ydelsen er afgrænset som beskrevet ovenfor, og at kunden selv bærer ansvaret for sagens videre håndtering, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt.

Er du utilfreds med vores ydelse, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af vurderingen: E-mail: kontakt@hverdagsjuristen.dk Emne: Reklamation — sagsnummer [HJ-XXXX-XXXX] Vi behandler alle reklamationer seriøst og tilstræber at finde en løsning inden for 5 hverdage. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du klage til: • Forbrugerklagenævnet (for forbrugere) • Center for Klageløsning EU's online klageplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitale ydelser, jf. forbrugeraftalelovens § 18. Vigtigt: Når du opretter en sag og godkender betalingen, accepterer du, at Hverdagsjuristen påbegynder den indledende vurdering af sagen straks. Hvis sagen accepteres og behandlingen påbegyndes, mister du fortrydelsesretten for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis: • Du udtrykkeligt har anmodet om, at ydelsen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og • Du er informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Hvis du ønsker at fortryde inden behandlingen er påbegyndt, kontakt os straks på kontakt@hverdagsjuristen.dk.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Hverdagsjuristen forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail til registrerede brugere med mindst 14 dages varsel. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelse af ændrede betingelser anses som accept af de nye betingelser.